Todos los Trabajos
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Representante de Servicio al Cliente Gardena

Apertura Futura: Representante de Servicio al Cliente

Tiempo completo • Gardena
Como miembro valioso de nuestro equipo, procesará los pedidos de material o mercancía recibidos por correo, teléfono o personalmente del cliente o de los empleados de la empresa realizando las siguientes tareas. Este trabajo se ocupa de un gran volumen de llamadas.

Tipo de puesto/Horas de trabajo previstas
Este es un puesto de tiempo completo. Los días y horarios generales de trabajo son de lunes a viernes, horarios por determinar.  No es elegible para el trabajo remoto. Es posible que se requiera trabajo ocasional por la noche y los fines de semana, según lo exijan las tareas laborales.
Pago: $21.00-$24.00 por hora según la experiencia.

Beneficios
  • Seguro de salud PPO/HMO, médico, dental, de la vista, de vida
  • PTO (Tiempo libre remunerado)
  • Plan de jubilación 401k
  • Pago de horas extras
  • Depósito Directo
  • Programa de Asistencia al Empleado
Funciones esenciales:
·         Gestión completa del servicio al cliente de la planta asignada.
·         Responda a los correos electrónicos entrantes y a las llamadas de clientes y proveedores.
·         Procesar pedidos y envíos entrantes.
·         Edita los pedidos recibidos para el precio y la clasificación.
·         Informa al cliente de los precios unitarios, la fecha de envío, los retrasos previstos y cualquier información adicional que necesite el cliente.
·         Verifica el control de inventario y notifica a los departamentos de control de existencias de los pedidos que agotarían las existencias.
·         Dirige los pedidos a los departamentos para que los llenen y realiza un seguimiento de los pedidos para garantizar la entrega en las fechas especificadas.
·         Prepara facturas y documentos de envío.
·         Otras funciones que se le asignen.

Deberes no esenciales:
·         Recibe y verifica las quejas de los clientes. Escalamientos enviados al gerente de despacho.
·         Registra o archiva copia de los pedidos recibidos de acuerdo a la fecha de entrega prevista.

Competencias básicas:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fuertes habilidades organizativas, con la capacidad de trabajar en un entorno de alto volumen.
• Sólidas habilidades de servicio al cliente y la capacidad de resolver problemas satisfactoriamente.
• Dominio de Microsoft Office, Microsoft Excel y Command Alkon.
• Capacidad para trabajar bien en un ambiente de equipo.

Educación y experiencia preferidas
·         Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED).
·          De seis a doce meses de experiencia y/o formación relacionada; o una combinación equivalente de educación y experiencia.

Exigencias físicas y ambiente de trabajo 
Las demandas físicas aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Este trabajo se desarrolla en un entorno de oficina profesional. Esta función utiliza habitualmente equipos de oficina estándar, como ordenadores portátiles, teléfonos inteligentes, fotocopiadoras, archivadores y escáneres. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones. Mientras realiza las tareas de este puesto, el empleado debe hablar o escuchar regularmente. Con frecuencia se requiere que el empleado use las manos o los dedos, manipule o sienta objetos, herramientas o controles. Ocasionalmente se requiere que el empleado se ponga de pie; caminar; sentarse; alcanzar con las manos y los brazos; trepar o mantener el equilibrio; y agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear.  El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente hasta 20 libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por esta posición incluyen la visión de cerca, la visión de lejos, la visión del color, la visión periférica y la capacidad de ajustar el enfoque. El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser moderado.

Esta organización participa en E-Verify
Esta organización participa en E-Verify

Bristol Management Services, Inc. es una compañía EEO/AA (igualdad de oportunidades/acción afirmativa) y no discrimina por motivos de raza, color, religión, credo religioso, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, estado civil o familiar, estado militar o veterano, o cualquier otra característica protegida por el gobierno federal, leyes estatales o locales en los programas o actividades que opera.

Bristol Management Services, Inc. es una compañía EEO/AA (igualdad de oportunidades/acción afirmativa) y no discrimina por motivos de raza, color, religión, credo religioso, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, ascendencia, edad, condición física odiscapacidad mental, condición médica, información genética, estado civil o familiar, estado militar o de veterano, o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local en los programas o actividades que opera.
Compensación: $24.00 por hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.